FAQ常見問題

A:
申請限制:限公司機關團體,人數超過40人以上
●申請次數:會員每日限申請1次。若已申請到正等待試吃品到貨期間是無法再次申請
●申請方式:會員註冊登入後,於「常見問題」中「我要提問」內輸入

公司機關團體資訊(店鋪名稱):
(郵遞區號)公司地址:
統編:
申請人:
聯絡電話:
E-MAIL:
試吃商品:
備註:請先洽詢有無試吃樣品
按送出。

請確實填寫資料活動,以免影響您的試吃權益。
試吃樣品宅配運費
『常溫樣品』150元
『冷藏樣品』180元
由客戶端自行支付。

付款方式:ATM轉帳
繳費資訊如下:
銀行代碼:822
銀行名稱:中國信託商業銀行承德分行
匯款帳號:624540158720
注意事項:匯款完後請訂單留言您的帳號後五碼,以便我們出貨,謝謝!

 如有任何問題,請直接留下您的意見,我們將會盡快回覆您!

 
A:
  • BKSHOP的消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,請務必保留發票。
  • 從商品收訖起七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
  • 本公司為食品類產品,退換需為全新品,不得拆封,否則恕不接受退換;若因商品瑕疵問題退換則不在此限。
  • 需辦理退換貨的客戶請聯繫客服(0800-894-893 / 客服信箱:bkservice222@gmail.com),並提供:訂單號碼、退/換貨原因、您的姓名、電話、E-mail、地址,我們將有專人聯繫並了解相關事宜。
A: 收到退貨後約5至7個工作天會將款項退還至您轉帳帳戶或信用卡帳戶
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。
A: 本島常溫商品:訂單最後結帳金額滿千免運,未滿一千元運費120元。
本島冷藏商品:訂單最後結帳金額滿千免運,未滿一千元運費160元。

配送至外島請與客服聯繫(0800-894-893),專有專人為您處理。
 
A: 目前僅提供台灣地區配常溫及冷藏之配送服務;如需配送至外島地區請與客服聯繫(0800-894-893),專有專人為您處理。
A: 在電腦上操作:進入會員專區,在網頁畫面左側欄位點擊「忘記密碼」按鈕,依據畫面指示,輸入申請會員時所填寫的信箱(Email)及驗證碼,再到您的Email收取密碼通知信,並依據密碼通知信的說明操作登入即可。

在手機上操作:點擊畫面右側選單「會員登入」按鈕,依據畫面指示,輸入申請會員時所填寫的信箱(Email)及驗證碼,再到您的Email收取密碼通知信,並依據密碼通知信的說明操作登入即可。
A: 請與客服聯繫,將有專人為您處理。
客服信箱:bkservice222@gmail.com
客服電話:0800-894-893
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  1. ATM轉帳:在結帳頁面的付款方式選項選擇「ATM轉帳」,完成訂購後,您的Email會收到「交易成功通知信」,請讀取信件,並依照信件內提供之匯款資訊付款。或回到會員專區,進入訂單查詢頁面,查看交易明細之付款方式,依據ATM轉帳資訊匯款。付款完成後請回到BKSHOP,登入會員專區,進入訂單查詢頁面,點擊查詢該筆訂單,進入交易明細頁面,至留言專區提供您的匯款帳號後五碼,對帳完成後即會為您出貨。
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